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微信之父张小龙不希望用户在微信上浪费时间

时间:2018-12-17 17:04:50| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

“之父”张小龙:不希望用户在上浪费时间

【TechWeb报道】1月11日消息,在今日的2016年公开课Pro版发布会上,很少在公开场面亮相的之父张小龙出席并发表主题演讲。他首先谈及了昨晚刷爆朋友圈的我和故事,并阐述了的四个价值观。

之父张小龙:不希望用户在上浪费时间

张小龙表示,本来我和故事链接是打算在11日发布会上签到用的,让到场嘉宾分享一下,结果昨晚被转到了朋友圈,一时间服务器就挤爆了,结果就引发了一连锁的反应。

随后有谣言出来,我和故事链接有木马病毒,会盗取用户钱包。接着就有很多用户就开始提现、解绑银行卡,后台收到了上百万用户的操作请求,然后支付的系统也瘫痪了。昨晚的蝴蝶效应超出了我们团队的预料,也反映出一个动态牵动很多用户。

张小龙指出,作为一个平台,有很多规则、很多平台的接口或者系统方面严格的重要性,因为有一点小小的疏漏可能就会在这个平台里面被放大很多很多次,并且这个量级是很可怕的。

基于对的思考,张小龙分享了的四个价值观。

他表示,第一个价值观也是腾讯公司内部常见的一句话一切以用户价值为依归,这句话让好的产品和坏的产品拉开了距离。张小龙强调,这句话看起来容易,但很多产品经理都没有做到。

第二个价值观是让创造发挥价值,公众平台是要让有价值的东西创造最大的价值。张小龙表示,如果只是流量的导流,不是平台所愿意看到的。好的产品是用完即走,不应该黏住用户,演讲中张小龙定义了什么是好产品,他指出数据显示,现在很多用户每天花很多时间在上面。我个人而言,不希望用户在上浪费时间,而是应该让用户使用完产品后去做自己的事情。所以我考虑的是,如何让高效地帮助用户处理事情。他提到,谷歌在这方面就做得很好,让用户搜完即走。

关于商业化的价值观,张小龙表示要尽可能让商业化存在于无形之中。很多人比我们更着急的商业化,我们也不知道为什么。在张小龙看来,好的商业化是不骚扰用户,而是触及到有需要的用户。朋友圈的广告正在慢慢推进,甚至有用户在期待广告,这样的商业化才是我们想要推进的。

演讲最后,张小龙坦言一直不愿意参加活动,是觉得在移动互联时代参加活动有点浪费时间。我希望5年后,大家戴着眼镜在家里看活动会议直播,效果应该会更好。(周小白)

以下为张小龙演讲实录:

大家早上好!我是的张小龙!

1、从昨晚的传播事件说起,为什么在很多的规则、平台接口或者系统方面很严格?

可能会有一些朋友觉得比较突然,我也是比较突然进来参加这样一个会议,很高兴在这里跟大家碰面。平时我很少参加会议,可能很多人都搞不懂,其实我们同事都知道,我一直有一个观点:在一个移动互联非常发达的时代,参加会议是挺浪费时间的。所以一般我也跟我们同事说尽可能的少去参加一些会议,但我不是说大家来参加这个会议浪费时间,我觉得这个时间还是挺宝贵的。

其实会议本身不会浪费时间,但对于来说,我们会同时面对几亿用户,我们会觉得应该把更多的时间聚焦在用户身上。以的体量来说,我们直接面对的可能是上亿用户的一些事情的发生,比如说一些传播。

我们刚刚经历了一次特别大的传播事件。昨天晚上,可能在座的很多人都在朋友圈里晒出了自己的第一个好友,发了多少红包这样一个数据,这个数据其实在昨天晚上把我们给忙坏了,我们说它是一次蝴蝶效应,一个非常典型的传播事件。可能大家没有想到

微信之父张小龙不希望用户在微信上浪费时间

,只是晒一下朋友圈这样一个公开课活动,却导致了一连串事情的发生。

我们昨晚看到这样一个活动页面被人在朋友圈里晒出来,这个活动其实它的意图只是说在活动现场大家来签一下到,现场的人可以访问这样一个数据,去晒到朋友圈。昨天这个链接就被泄漏了,被更多的人去点,然后就去传,这样就带来了第一个问题:这个链接访问太高,几乎是挂掉了。几乎挂掉以后就会带来第二个问题:就有人开始造谣了,打开这个链接就会把你支付宝的钱给偷了。很多人就信了,为什么呢?因为很多人再点进去发现打不开了。这个时候又发生了再后面的一件事情:甚至有人开始解绑自己的银行卡。

那是不是真的被盗了?然后我们内部就很着急,就来处理这样一个事情。以前我们都知道有一个效应叫蝴蝶效应,说一只蝴蝶在一个地方煽动翅膀,可能在纽约引起一场风暴。以前我们觉得很难在身边发生的一个事情,昨天晚上大概短短一两个小时它就真的发生了,并且出乎我们做这个活动同事的预料。所以刚刚我们跟公关部门的同事在讨论说,他们是不是开完这个会就解散了,我说,不用那么快。因为蝴蝶效应本身来说是很难遇到的,但是在这样一个平台上面,它真的是瞬间就会发生。

我用这个作为开头,其实是想跟大家说明一个事情,作为一个平台,为什么我们在很多的规则,很多的平台接口或者系统方面会很严格,是因为其实有一点小小的疏漏可能就会在这个平台里面被放大很多很多次,这个量级是很可怕的。

后来我们会有很多同事介绍平台各个方面的事情,我今天过来其实有一个想法是觉得,包括在座的各位都是有非常多的疑问,这些疑问其实我们很难一一去解答,而且我们的平台规则也在不断的演化。很多人会说,为什么你们的平台会变来变去?你们的规则为什么总是不清晰?为什么不能明确一点给我们写出来?很抱歉,我们确实给不出一个特别明确的东西,因为我们自己也是在变化,我特别想借这个机会跟大家分享的是,我们最底层的一个思考,就是我们对待我们的产品和平台,我们的自己价值观是什么样的?

我们知道做一个事情有很多很多方法去做到,做一个产品也是这样子,但是大家会做出不同的结果,除了大家用的方法不一样以外,其实有一个最底层的东西,就是你看待这个事情,你看待你产品的价值观来决定的,你是一个什么样的价值观决定了你会做一个什么样的东西出来。我今天想跟大家分享的是,对于产品和我们的平台的价值观,如果大家能理解我们的价值观,那我相信你在做相关事情的时候,你会知道你做的事情会不会被我们拦截或者是我们鼓励的。

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